- Zasady ogólne
MKG Custom stara się zapewnić pełne zadowolenie klientów z zakupów dokonanych w naszym sklepie internetowym. Niniejsza polityka zwrotów określa warunki i procedury dotyczące możliwości zwrotu zakupionych produktów. - Zwroty
Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Produkt musi być w nienaruszonym stanie, nie używany, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem dokumentów, takich jak paragon lub faktura. - Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila lub telefonu, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszych kroków. - Zwrot płatności
Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu jego stanu, zwrócimy klientowi kwotę odpowiadającą wartości zwracanego towaru na podane konto bankowe lub metodą płatności używaną przy dokonywaniu zamówienia. - Wyjątki
Niektóre produkty mogą być objęte ograniczeniami lub wyłączeniami z polityki zwrotów ze względu na ich charakter, na przykład produkty spersonalizowane lub higieniczne. Informacje o wyłączeniach będą zawarte w opisie produktu na naszej stronie internetowej. - Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że przyczyną zwrotu jest wadliwy produkt lub błąd naszej strony. W takim przypadku pokryjemy koszty zwrotu. - Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub aby zgłosić zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: mkgcustomparts@gmail.com
Niniejsza polityka zwrotów może ulegać zmianom. Ostatnia aktualizacja: 12.05.2024.